深圳元启创想人工智能有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）十分重视使用 TocoTalk绘本阅读机器人（以下简称“本应用”或“TocoTalk”）的儿童个人信息保护。除《隐私协议》《用户服务协议》外，我们特制定本《儿童隐私协议》（“本协议”），说明我们在收集与使用儿童个人信息时的处理规则（本协议中的“儿童”指不满十四周岁的未成年人）。
在使用本应用或服务前，请儿童及其父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并充分理解本协议，特别是以加粗形式提示的条款。
TocoTalk 的账号仅可由成年人注册和操作。在您首次为本应用添加儿童资料（昵称、性别、出生年月）或上传含儿童声音的样本前，我们将以单独弹窗向您告知处理目的、信息类型、保存期限与拒绝后果，并要求您：
- 确认您是所添加儿童的父母或其他监护人；
- 对儿童个人信息的处理作出单独同意；
- 如不同意，可选择不添加儿童资料；不添加不影响设备配网、熏听等不依赖儿童资料的功能。
我们将记录该同意的作出时间与所同意的协议版本。您可随时通过本协议“联系我们”所列渠道撤回同意；撤回后我们将停止相应处理，并删除或匿名化已收集的儿童个人信息（法律法规另有规定的除外）。
特别说明：TocoTalk 手机应用和小程序给家长用，用来绑定设备、连接百度网盘、挑选给孩子听的内容。孩子不用登录、不用授权、也不会看到网盘里的其他文件，只在家里的设备上听家长选好的内容。本协议里和儿童个人信息有关的条款，适用于孩子听内容、以及家长代为管理时必要的信息处理。
一、我们如何收集与使用儿童个人信息
- 在儿童使用本应用或服务的过程中，我们仅会基于提供核心功能、保障账户与系统安全的需要，收集您同意我们收集的或您与儿童主动提供的个人信息。相关信息的目的、方式与范围以《隐私协议》中“信息收集与使用”条款为准。我们收集的儿童个人信息主要包括：
- 基本信息：儿童昵称、出生年月（精确到月，例如 2019-06）、性别（可选）。我们不会要求提供精确出生日期。
- 学习数据：阅读记录、学习时长、阅读偏好。
- 设备信息：设备标识符、固件版本（用于设备管理与升级）。
- 声音样本：仅在您主动上传并单独授权时，用于 AI 故事合成，具体规则见《隐私协议》。
- 我们不会收集与提供服务无关的儿童个人信息，包括：儿童的精确出生日期、身份证号等敏感身份信息；精确地理位置信息；通讯录、短信等通信信息；面部特征、指纹等生物识别信息。如因法律要求确需处理上述信息，我们将另行取得监护人明示同意。
- 根据法律及监管要求，我们可能需要进行实名认证场景时处理必要信息（例如姓名与有效身份证件信息）。如用户被识别为儿童，我们将按照法律法规的规定进行个人信息处理，并可能联系监护人用于验证监护关系（例如通过手机号码或电子邮箱等方式）。
- 为更好地保护儿童权益，我们在必要时可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明），仅用于验证监护关系及履行保护义务。超出前述范围处理儿童个人信息的，我们将再次征得监护人明示同意。
- 如需使用百度网盘熏听功能，百度网盘 OAuth 授权必须由父母、其他监护人或家庭管理员在充分了解授权范围后主动完成，儿童不得独立完成该授权。我们仅在授权范围内处理实现目录浏览、音频试听和家庭设备熏听所必需的信息，具体规则以《隐私协议》中百度网盘相关条款为准。
- 监护人应确认拟播放的音频内容适合儿童，并确保对相关文件拥有合法使用权。百度网盘作为第三方服务，其账号、文件内容和授权状态由监护人按照百度网盘规则管理。
- 音频数据处理：识别绘本内容时可能需要使用摄像头与麦克风，拍摄的图像仅用于实时识别，不予存储；语音交互数据仅在必要时上传处理，处理完成后删除原始音频。如您主动使用「讲故事」功能并上传声音样本，该样本会按《隐私协议》所述上传至对象存储用于音色合成，我们仅在您单独授权后处理。
二、我们可能共享、转移或公开披露的儿童个人信息
- 【共享】未经监护人同意，我们不会向任何第三方提供儿童个人信息，但以下情形需提示：
- 为实现设备配网、账号管理、安全审计、客户支持或法定要求等必要目的，且已征得监护人授权同意；
- 与受托服务商进行必要的委托处理（如云服务、短信通道），我们会签署严格的保密与数据安全协议，要求其仅在授权范围内处理信息；
- 如监护人主动授权百度网盘熏听功能，我们会在实现该功能所必需的范围内与百度网盘开放平台交互；儿童个人信息不会因儿童使用本应用而自动向百度网盘提交。
- 【转移】如发生合并、收购、资产转让、分立、解散或破产等情形需要转移儿童个人信息时，我们将告知监护人接收方信息，并要求接收方继续按照法律法规与不低于本协议的标准保护儿童个人信息。
- 【公开披露】仅在法定事由且采取符合业界标准的安全措施的前提下才会公开披露儿童个人信息（例如依法配合行政执法或司法机关）。
三、儿童个人信息的保存与保护
- 【存储地点】我们在中华人民共和国境内收集的儿童个人信息，存储于境内服务器，原则上不进行跨境传输；如确需跨境传输，我们将依法履行评估、通告与再次征求监护人同意等义务。
- 【安全措施】我们采取访问控制、加密、最小权限、日志审计与员工安全培训等措施保障儿童个人信息安全；如发生或可能发生泄露、毁损、丢失等安全事件，我们将依法启动应急预案并及时告知监护人和监管部门。
- 【保存期限】我们仅在实现目的所必需的最短期间内保存相关信息。保存期限届满或监护人提出删除请求且符合法定条件时，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
四、监护人的权利与实现途径
- 访问权：监护人可通过应用内“家长中心 / 个人中心”等入口查看我们收集的儿童个人信息（如学习记录与使用数据），也可通过“联系我们”所列渠道提出访问请求。
- 更正权：如发现儿童个人信息有误，监护人可通过应用内直接修改，或联系我们协助更正。
- 删除权：在下列情形下，监护人可要求我们删除儿童个人信息：我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、共享儿童个人信息；监护人撤回同意；或您与儿童通过注销等方式终止使用产品与服务。
- 撤回同意：对于基于同意的处理，监护人可通过系统权限设置或联系我们撤回同意。撤回同意不影响撤回前处理的合法性；撤回后我们将停止相应处理，并删除或匿名化已收集的儿童个人信息（法律法规另有规定的除外）。
- 账号注销：如需注销账号，可通过“联系我们”所列邮箱或客服热线提出，我们将在核验后依法处理，并在合理期限内删除或匿名化处理儿童个人信息。
- 拒绝与限制：监护人可拒绝我们进一步收集、使用或披露儿童个人信息。拒绝不影响不依赖该信息的功能（如设备配网、熏听等）。
- 我们不会将儿童个人信息用于商业广告推送、用户画像营销等与服务无关的目的。
五、其他
本协议作为《隐私协议》的专项补充，与《隐私协议》共同适用于儿童用户。如两者存在不一致，以本协议为准。
联系我们
- 公司名称：深圳元启创想人工智能有限公司
- 电子邮箱：privacy@tocotalk.com
- 客服热线：0755-23216256
- 通讯地址：深圳市龙岗区坂田街道岗头社区稼先路2000号有所为大厦601-A05
- 官网与通用链接域名：https://www.mindax.cn
- 备案号：粤ICP备2025456131号-3A
我们设有专门的儿童个人信息保护负责人。监护人如对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使儿童个人信息相关权利，可通过上述方式与我们联系，我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。