用户服务协议

📜 一、协议主体

本协议由您与深圳元启创想人工智能有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）就您使用本应用及相关服务所订立，对双方均具有合同效力。

🛠️ 二、服务内容及使用规范

1. 您可通过本应用实现以下服务（以实际提供为准）：
   • AI 双语朗读：识别纸质绘本，提供中英文双语朗读。
   • 智能对话：基于绘本内容的 AI 互动问答。
   • 学习报告：记录阅读数据，生成可视化学习报告。
   • 熏听功能：自定义熏听内容。
   • 设备管理与配网：扫描周边 Wi‑Fi、连接或配置设备网络、局域网通信、固件升级等。
   • 内容推荐：根据孩子年龄与兴趣推荐内容。
   • 消息中心与通知：查看与设备/账户相关的提示与服务信息。
   • 百度网盘熏听：在您主动完成百度网盘授权后，浏览授权范围内的目录和音频文件、试听文件，并将您选择的文件或目录设置为家庭设备的熏听来源。
   • 充值/增值服务（如适用）：购买会员、权益或虚拟商品（如代币/次数等）。
2. 为提供上述服务，本应用可能需要调用系统权限（详见《隐私协议》中“设备权限清单”部分）。若您拒绝授权，将可能无法使用与该权限相关的具体功能。
3. 本公司可能根据实际需要对服务进行更新、变更或新增/删除部分功能。如属重大变更，我们将提前 30 天通过应用内通知、推送或官网公示等方式提示。
4. TocoTalk 是辅助教育工具，不能替代家长的陪伴和指导。建议家长参与孩子的阅读过程。
5. 百度网盘属于第三方服务。您使用百度网盘熏听功能时，应同时遵守百度网盘开放平台及相关服务协议。百度网盘授权失效、文件被删除或移动、授权目录不可访问、百度网盘服务故障或网络异常，均可能导致相关目录或音频无法浏览、试听或播放。

👤 三、账号注册、使用与安全

1. 您可以通过手机号+验证码或邮箱+密码/验证码等方式注册/登录。注册时您需要提供真实、准确、完整的注册信息；每个手机号仅可注册一个账号。
2. 您应当妥善保管账号与凭证，因您保管不当导致的损失由您自行承担。建议您设置复杂密码并定期更换，不将账号信息透露给他人，不使用第三方工具或插件登录，并及时更新绑定的手机号与邮箱。
3. 如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即通过“帮助与反馈”或客服电话联系我们处理。
4. 您可以随时申请注销账号。注销后：账号将无法恢复；相关学习数据将被删除或匿名化；未使用的付费服务余额按退款政策处理；已绑定的设备将自动解绑。
5. 请勿购买、出售、转让或出借账号。我们有权对违规账号采取限制功能、冻结或封禁等措施，并保留追究法律责任的权利。

📏 四、用户行为规范

1. 您在使用本应用过程中，不得从事任何违反法律法规、公序良俗、侵犯第三方合法权益的行为，包括但不限于：
   • 传播违法或不当内容；
   • 进行任何形式的攻击、入侵、干扰或破坏系统、网络或设备安全的行为；
   • 未经许可收集、处理或披露他人的个人信息；
   • 侵害任何第三方的知识产权或其他合法权益；
   • 其他可能对平台生态或他人权益造成不利影响的行为。
2. 对于您上传或发布的内容，您应确保拥有相应合法权利或已取得合法授权；若因您的行为造成本公司或任何第三方损失，您应依法承担全部责任，并赔偿因此造成的所有损失。
3. 使用百度网盘熏听功能时，您应确保对所选择的文件拥有合法使用权，不得利用本应用传播违法、侵权、淫秽、暴力或其他违反法律法规及公序良俗的内容。您不得借助本应用公开分享、售卖或商业分发未经授权的百度网盘文件。

©️ 五、知识产权

1. 本应用及相关服务中包含的界面设计、图形、程序、文档、商标、Logo 及其他资料的知识产权由本公司或权利人依法享有。未经书面许可，任何人不得以任何方式使用、复制、修改、传播、出售或用于其他商业用途。
2. 上述知识产权包括但不限于软件与代码、算法、界面设计、文字、音频、视频、商标、Logo 及品牌名称。
3. 您在本应用上传、发布的内容（在不包含您的个人信息的前提下），在法律允许范围内，您授予本公司在为提供服务所必需的范围内进行存储、展示、复制与传播的非独占、可撤销的许可。该许可不代表权利转移。AI 生成内容的知识产权归属依适用法律法规确定。

🚩 六、侵权投诉

如任何权利人认为本应用所涉及的内容或服务侵犯其合法权益，可向我们发起投诉，并提供权属证明、联系方式以及侵权内容的具体位置等必要材料。我们将在收到通知后 7 个工作日内核实并处理，采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。投诉渠道详见“联系我们”。

💳 七、费用、订阅与自动续费（如适用）

1. 若您在本应用内购买会员、权益或虚拟商品，具体价格与权益以购买页面展示为准。
2. 若您通过第三方渠道（如 iOS App Store 或 Google Play）开通订阅或自动续费服务，扣费与退订规则以该渠道页面与其政策为准。Apple 渠道可在 iOS 设备“设置 → Apple ID → 订阅”中管理或取消续订；Google Play 渠道可在 Google Play 的“订阅”中管理或取消；您也可在 App「我的 → 会员中心 → 订阅管理」查看当前续费方式与对应取消入口。
3. 订单一经完成，除法律法规另有规定或页面明确支持的情形外，不支持取消或退款。如您对订单存在异议，请及时与我们联系。

🛡️ 八、免责声明

在法律允许的最大范围内，且不影响依法不得排除或限制的责任：

1. 本公司将尽最大努力提供稳定、连续的服务，但不对服务的绝对不间断、实时性或错误修复做出保证；
2. 因不可抗力、网络/设备故障、第三方原因或您自身原因导致的服务中断、数据丢失或其他损失，本公司不承担相应责任；
3. 对于您使用本应用而获取的第三方信息、产品或服务的合法性、真实性、适用性与安全性，由该第三方自行负责。百度网盘文件的权属、内容合规性、可用性以及百度网盘服务的连续性由相关权利人和百度网盘依其规则负责。
4. 对于下列情形，我们在法律允许的范围内不承担责任：系统维护、升级导致的短暂中断；不可抗力（如地震、火灾、战争、疫情等）；黑客攻击、病毒侵袭等网络安全事件；您未按说明书正确使用、保养或擅自拆卸、改装、维修设备造成的损失。
5. 我们不保证 AI 生成内容的绝对准确性、第三方提供内容的质量、所有绘本都能被识别，也不保证推荐内容完全符合您的期望。学习效果因个体而异，本产品是辅助学习的工具，不构成对特定学习成果的承诺。
6. 对于用户之间的纠纷，我们不承担责任；但我们将依法提供必要协助。

⏹️ 九、服务的变更、中止与终止

1. 本公司有权根据运营安排对服务进行变更、中止或终止，并会在合理范围内进行通知。
2. 如您违反法律法规或本协议约定，本公司有权采取限制功能、暂停或终止提供服务、注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
3. 您解除百度网盘关联后，本应用将停止后续访问该百度网盘账号及授权目录；已在百度网盘中的文件不会因解除关联而被本应用删除。

🔔 十、通知与送达

我们可能通过应用内公告、站内信、弹窗提示、电子邮件、客服电话或短信等方式向您发送通知。非经本应用正规渠道获得的信息或活动，与本公司无关，请您谨慎辨别。

⚖️ 十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、变更、履行与争议解决，适用中华人民共和国法律。因本协议引发的或与之相关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不适用仲裁条款。

🔄 十二、协议的变更

1. 我们保留随时修改本协议的权利。协议修改后，我们会在 App 与官网显著位置公示新协议，并通过推送、邮件或短信等方式通知您。新协议自公布之日起 7 天后生效。
2. 如果您不同意修改后的协议，您可以选择停止使用服务、申请注销账号；未使用的付费服务按退款政策处理。如您在新协议生效后继续使用服务，视为您接受新协议。
3. 如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在最小必要范围内修改或删除，其他条款仍然有效。

📎 十三、其他

1. 本协议与《隐私协议》《儿童隐私协议》共同构成您使用本应用的完整法律文件。
2. 如您对服务有任何投诉或建议，可通过“联系我们”所列客服邮箱反馈，我们将在 3 个工作日内回复。

📧 联系我们

• 公司名称：深圳元启创想人工智能有限公司
• 电子邮箱：privacy@tocotalk.com
• 客服热线：0755-23216256
• 通讯地址：深圳市龙岗区坂田街道岗头社区稼先路2000号有所为大厦601-A05
• 官网与通用链接域名：https://www.mindax.cn
• 备案号：粤ICP备2025456131号-3A

本协议自您同意之日起生效。